Актуальность исследования определяется цифровизацией системы образования и возросшей необходимостью оперативного взаимодействия специалистов системы оказания психолого-педагогической помощи в сфере общего образования и среднего профессионального образования Российской Федерации с учетом используемых современных способов коммуникации: обмен текстовыми сообщениями, файлами, проведение видеоконференций, вебинаров, удаленных опросов и др.