Изложены имеющиеся в научной литературе подходы к анализу феномена профессионального выгорания, описаны факторы, симптомы и детерминанты. Представлены результаты сравни- тельного исследования рефлексивных характеристик сотрудни- ков дома-интерната в зависимости от уровня их эмоционально- го выгорания (n = 55; 38–52 года; стаж работы от 4 до 22 лет). Применение опросников «Диагностика эмоционального выго- рания личности» В. В. Бойко, «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, С. Джексон и др., методики, направлен- ной на выявление уровня эмпатии, В. В.
